Personal d'inspecció de trànsit Aerobús (inspecció i control del servei)
Ubicació:
Jornada laboral:
Torns rotatius de dilluns a diumenges
Tipus de contracte:
Eventual amb possibilitat de continuar
Salari:
Segons conveni
Funcions:
• Assegurar el control del compliment del servei de l’Aerobús en els seus itineraris, horaris i freqüències, assegurant que tant el personal com el material mòbil estan en perfecte estat per a la prestació del servei, en òptimes condicions de seguretat, qualitat i atenció al client, establint un sistema de resolució d’incidències i implementació de millores.
• Control i regulació del trànsit en les línies de l’Aerobús, i els recursos humans assignats a les mateixes.
• Desenvolupar les inspeccions al carrer per aconseguir un sistema eficient de gestió del control del servei, basat en sistemes de seguretat, qualitat i atenció al client intern i extern.
• Gestionar les comunicacions amb els elements del sistema (equips embarcats als autobusos, parades informatives, inspectors de carrer, conductors) mitjançant el SAEI a fi i efecte de disposar en tot moment de la informació actualitzada dels elements fonamentals per la explotació i possibilitar l’enviament de comunicacions als altres elements del sistema.
• Facilitar la gestió optimitzada de la flota mitjançant la informació en temps real de la situació i servei d’autobusos, coneixent en tot moment la posició geogràfica dels busos mitjançant el SAEI que permeti la comunicació bidireccional de veu i dades entre el centre de control i els autobusos.
• Gestió d’incidències en la prestació del servei.
• Gestionar el canvi de vehicles en línia.
• Activar els protocols d’emergència quan correspongui, tant per indicació externa o per circumstàncies sobrevingudes.
• Canalitzar la informació obtinguda durant el servei i enviar-les a on correspongui.
• Comprovar l’assignació del personal de conducció a les línies i torns.
• Assignar vehicles a cada servei.
• Comunicar al superior les incidències i actuar per a conservar la integritat dels recursos.
• Execució i supervisió de les mesures de lluita contra el frau.
• Prestar assistència a la persona viatgera.
• Intervenir en la aplicació dels protocols d’accident i o incidents.