Monbus

Oui. Vous devez réaliser le processus d’achat en deux étapes en concluant les deux achats de manière indépendante. Si vous ne trouvez pas une place avec réduction sur un des deux trajets: Cela signifie qu’il n’existe ou qu’il ne dispose plus de places avec ce tarif.

Après avoir sélectionné votre (Origine - Destination) suivant la date de votre choix, cliquez sur l’onglet “Achat / Voir nos Horaires” et à continuation sur la partie “Sélectionnez votre horaire”, et ensuite sur l’onglet “Prix”.

Après avoir sélectionné cet onglet, vous trouverez des informations sur toutes les réductions disponibles pour cette expédition, incluant les ReVibajas dans le cas qu’ils existent pour la dite d'expédition:

- Spécial ‘ReVibajas’ 50% 
- Spécial ‘ReVibajas’ 40% 
- Spécial ‘ReVibajas’ 30% 
- Spécial ‘ReVibajas’ 20% 
- Spécial ‘ReVibajas’ 10%

Suivant les conditions du service, la vigilance des objets est sous la responsabilité des usagers. L’entreprise ne sera donc pas responsable des dommages pouvant survenir ou en cas de vols ou de pertes.

Nous vous rappelons que vous pouvez formuler une réclamation des faits sur le livre oficiel de réclamations (complété par les autorités compétentes) se trouvant à votre disposition sur les guichets et à bord des véhicules de l’entreprise..

Oui, l’entreprise de transport se réserve le droit de modifier la capacité du véhicule qui va finalment réaliser le service. Cette action peut entrainer une rélocalisation des usagers sans qu’il est un changement tarifaire.

PayPal est un mode paiement sur Internet permettant de simplifier vos achat de manière sûr et sans obligation de partager des détails privés comme votre numéro de carte ou de compte bancaire. Pour pouvoir réaliser cette opération vous devez vous register (associé votre carte bancaire ou numéro de compte) depuis la web de PayPal. Une fois créer votre compte PayPal, vous utiliserez seulement votre mot de passe (email et code secret) à fin de pouvoir réaliser le paiement depuis n’importe site utilisant ce mode de paiement.

Non, les montants des billets ne varient pas. Il n’y pas non plus des frais extras ni commissions pour les clients utilisant ce mode de paiement.

Durant le processus d’achat , vous devrez choisir ce mode de paiement en cliquant sur l’onglet “Payer avec PayPal”. Une fois sélectionné cette option, vous aller être re-diriger vers le site de PayPal où vous devrez introduir votre mot de passe (courrier électronique et code secret) pour pouvoir réaliser le paiement. Les achats effectués via ce mode de paiement ne disposent pas de frais additionnels ni de commissions pour les clients Monbus.

Suivant le Décret Royal 667/2015 du 17 juillet, en vigueur le 01 octobre 2015 concernant les services de transport régulier, les occupants agés de trois ans ou plus et d’une hauteur égale ou inférieure à 135 centimètres devront utilisés un dispositif de retenue pour enfants homologué et adapté à la taille et au poids de ceux-ci. Ce dispositif devra être apporté par le responsable du mineur.

En cas de ne pas disposer de fauteuil pour enfants, vous drevez utiliser les ceintures de sécurité du véhicule suivant la taille et le poids de l’enfant. Cette obligation n’est pas obligatoire pour les véhicules ne disposant pas de ceintures de sécurité.

Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant, le service doit être demandé par l'intermédiaire de l'e-mail de contact info@monbus.es 24 heures à l'avance.

Les heures d'ouverture sont :

• Du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00.  
• Le samedi et le dimanche de 9h00 à 13h30 et de 15h00 à 21h00.
• Les jours fériés de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00. 

Vous pouvez également nous contacter par l'intermédiaire du numéro de téléphone du service clientèle, 900 92 91 91 92, aux mêmes heures que celles mentionnées ci-dessus.

Il suffit de demander le service en précisant de quelle ligne il s'agit et les horaires auxquels la personne à mobilité réduite a besoin de voyager.

Il peut s'agir d'une date précise ou d'un service régulier.