Monbus, transporte accesible para todos
Na súa continua búsqueda por ofrecer as mejores condicións aos seus pasaxeiros, Monbus obtivo a certificación según a Norma UNE 170001-2 Accesibilidade Universal. Sistema de Xestión da Accesibilidade para catro das súas empresas, o que converte a súa frota en transportes totalmente accesibles a calquera tipo de persoa con independencia da súa condición física ou a súa discapacidade.
Para o transporte interurbán, cando se requira un vehículo adaptado, é necesario dar aviso a través do correo electrónico info@monbus.es, redes sociales (Facebook, Twitter, G+ e Instagram), ou ben a través do teléfono 982.29.29.00, cun mínimo de dous días de antelación indicando a Monbus o traxecto a realizar e así poder ubicar ao pasaxeiro nun transporte adecuado ás súas necesidades. O usuario debe chegar cunha antelación de 15 minutos para que o persoal poida axudar ao acceso se fose necesario. No caso das sillas de rodas e outros elementos de axuda á movilidade, se non é preciso viaxar con eles, serán transportados na bodega de forma gratuita.
No referente aos traxectos urbáns, a frota de Monbus está adaptada ao exixido pola normativa: sistema de inclinación (kneeling), rampas ou elevadores eléctricos e/ou manuais, portas e pasillos adaptados ao acceso de sillas de rodas, barras e asideiros, entre outros elementos para facilitar a viaxe e o acceso a tódalas persoas. Ademais, dispoñen de superficie libre para aloxar polo menos unha silla de rodas con respaldo ou mampara almohadillada, barra horizontal de suxección e pulsador propio, así coma asentos específicos reservados para PMR e acceso gratuito a perros-guía que leven a súa certificación.
Para calqueira dúvida ou problema relacionado coa accesibilidade, todo usuario podrá poñerse en contacto co persoal tanto de taquillas como no propio autobús para recibir a axuda que o viaxeiro precise.
Monbus conta tamén con outros servizos como o aluguer de vehículos con condutor e sen condutor con posibilidade de selección de que estén adaptados para as diferentes necesidades dos pasaxeiros.