Transport à la demande en Galice
Ce prochain 21 décembre 2017 et en coïncidence avec les vacances scolaires entrera en vigueur le service à la demande de Galice. Celui-ci est mis en place pour éviter quelques altérations de lignes régulières avec le transport scolaire.
Ce service déjà implanté entre le 08 août et le 11 septembre coïncida avec l’implantation des nouvelles concessions. La nouveautée du système est que la Xunta de Galice a habilitée un centre d’appels afin d’unifier le service (auparavant il y avait obligation d’appeler différentes compagnies suivant la ligne). De plus, il sera mis en service un site web www.bus.gal où se trouvera toute l’information relative aux services à la demande.
Le fonctionnement de ce système consiste à que les usagers doivent appeler le téléphone suivant au: 00.34 988 68 78 00 afin de demander le service souhaité. Les usagers devront indiquer leur origine et leur destination. Suite à cette indication, l'opérateur donnera les horaires disponibles du service demandé. Durant le même appel, l’usager pourra réaliser plusieurs demandes et pour chaques demandes celui-ci recevra un code de réservation. Le Service Client est disponible de 08:00h à 20:00h du lundi au vendredi en jours ouvrables. Les demandes ainsi que les annulations devront se réaliser avec un préalable de 24h et ceci avant 20:00h.