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Aviso Legal y Política de Privacidad

1.- Quiénes somos

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante LSSI), te informamos de que la página web www.monbus.es se ofrece información y servicios de una serie de empresas de transporte de viajeros por carretera (en adelante LAS EMPRESAS), de las cuales puedes obtener más información a través de este link.

2.- Legislación y Jurisdicción

Las relaciones que establezcas con MONFOBUS, S.L. o con LAS EMPRESAS se someterán a la legislación y jurisdicción españolas.

Para cualquier controversia que pueda surgir como consecuencia de la interpretación o ejecución de las condiciones generales del contrato, las partes se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo (España), renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

3.- Condiciones generales de uso del sitio web

A través del sitio web puedes contratar los servicios ofertados en el mismo por MONFOBUS, S.L. y/o LAS EMPRESAS, comprometiéndote a cumplir en todo momento con las condiciones generales de uso que se especificarán a continuación:

- Al hacer uso de la página web te comprometes a no utilizarla con fines fraudulentos, así como a no realizar actos que pudieran dañar la imagen, los intereses o los derechos de MONFOBUS, S.L. o de LAS EMPRESAS, de sus trabajadores o de terceros.

- Asimismo te comprometes a no realizar ningún acto que pudiera dañar el sitio web, o que pudiera perjudicar su normal funcionamiento.

- Con este aviso quedas informado, y aceptas, que el acceso al sitio web no implica el inicio de una relación comercial con MONFOBUS, S.L. ni con LAS EMPRESAS.

- MONFOBUS, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, sin necesidad de previo aviso a los usuarios del mismo. Estos cambios podrán afectar a los contenidos y servicios que oferte tanto la citada entidad como LAS EMPRESAS a través del sitio web.

- MONFOBUS, S.L. no será responsable de la información publicada en el sitio web por un tercero. De igual forma no será responsable en caso de que un tercero manipule la información publicada.

- Este sitio web puede contener enlaces (links) a otras páginas web, si bien la presencia de estos enlaces, salvo que expresamente se indique lo contrario, únicamente tendrán una finalidad meramente informativa, sin que se pueda considerar una sugerencia, invitación o recomendación a acceder a los mismos. MONFOBUS, S.L. se reserva el derecho a retirar en cualquier momento, y sin previo aviso, estos enlaces. MONFOBUS, S.L. no será responsable del contenido de los sitios enlazados mediante links que figuren en el portal web.

- El uso del sitio web se efectuará en todo caso bajo tu responsabilidad, sin que, por tanto, pueda responsabilizarse a MONFOBUS, S.L. del uso indebido que realices, condición que reconoces y aceptas.

- El uso del sitio web no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el portal web, sus contenidos y/o signos distintivos de MONFOBUS, S.L. o de LAS EMPRESAS, lo que implica que, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido a los usuarios la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del sitio web, sus contenidos y/o signos distintivos de MONFOBUS, S.L. y/o de LAS EMPRESAS.

- La contratación de los servicios ofertados a través del portal web estará sujeta a las Condiciones Generales de Contratación y de Transporte que deberás aceptar previamente.

- La entidad MONFOBUS, S.L. no será responsable de los servicios de transporte contratados por los usuarios a través del portal web, sino que la responsabilidad por los mismos corresponderá a la entidad titular del servicio concreto contratado. Antes de que finalices el proceso de compra en este sitio web, serás informado de la empresa a la que le corresponde la titularidad del servicio de transporte.

- MONFOBUS, S.L. no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran causarse en tus equipos informáticos como consecuencia de la infección por virus, troyanos, o cualquier otro elemento, correspondiéndote a ti, como usuario del sitio web, disponer de herramientas instaladas en tus equipos para la detección y eliminación de este tipo de elementos que se pueden difundir como consecuencia del uso de Internet.

- Cuando accedas al sitio web, el servidor donde éste se encuentra alojado, reconocerá automáticamente la dirección IP que tiene asignada el ordenador con el que efectúes la conexión, el día y la hora a la que hayas accedido y abandonado la conexión, y por qué partes del portal web te hayas movido. Es necesario que el servidor donde se encuentra alojado el sitio web conozca estos datos de tu ordenador porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle datos solicitados a través del navegador, y que puedas verlos en tu pantalla. En cualquier caso no es posible que de esta forma MONFOBUS, S.L. pueda conocer tus datos personales como, por ejemplo, el nombre, dirección, teléfono, etc…, salvo en el supuesto de que los hayas facilitado expresamente.

- En caso de que incumplas las condiciones de uso del sitio web, o de que exista la sospecha razonable de que las estés incumpliendo, MONFOBUS, S.L. se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar tu acceso al portal web, adoptando cuantas medidas técnicas sean necesarias para ello.

- El acceso al sitio web implica que aceptas las condiciones establecidas en el presente documento, así como de la política de privacidad (política de cookies, de protección de datos de carácter personal, etc…) que se expondrá a continuación.

4.- Política de cookies

Durante el acceso al sitio web se podrán instalar cookies en el disco duro de tu ordenador hasta que las elimines, ocupando un espacio mínimo de la memoria, y sin dañar tu dispositivo en forma alguna. Las cookies son pequeños archivos que se descargan y almacenan en tu equipo al acceder a determinadas páginas web, para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se realiza desde ese equipo. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando ventajas para la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y uso de nuestro portal web.

En este sitio web se utilizan cookies propias y de terceros que permiten registrar algunas de las actividades que realices en el sitio web, reconocer el dispositivo que utilices, acceder a varias funciones importantes del portal web, mantener seguras áreas privadas del portal web, recordar tus preferencias, personalizar el contenido del sitio web para que se ajuste mejor a tus preferencias, permiten contabilizar el número de visitas y realizar estadísticas anónimas para mejorar los servicios ofertados, etc.

Las cookies utilizadas en este sitio web en ningún caso contienen información personal específica, por lo que no revelan tu identidad, ni permiten el acceso al contenido almacenado en tus dispositivos (ordenador personal, smartphone, tablet, etc…). Asimismo la mayoría de las cookies utilizadas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). En todo caso sin tu expreso consentimiento (mediante la activación de las cookies en tu navegador) no se enlazarán mediante las cookies los datos memorizados con los datos personales que puedas proporcionar en el momento del registro o la compra.

A través del siguiente enlace podrás obtener información sobre el tipo de cookies que actualmente usamos en nuestro sitio web: Tipos de cookies.

Puesto que las cookies no resultan necesarias para la utilización del sitio web, puedes rechazarlas y/o eliminarlas fácilmente de tu equipo informático. Si no deseas recibir cookies, o quieres ser informado antes de que se almacenen en tu ordenador, puedes configurar tu navegador a tal efecto, debiendo tener en cuenta que la opción de bloqueo de cookies en tu navegador puede no permitirte el uso pleno de todas las funcionalidades del portal web. Los procedimientos para el bloqueo y eliminación de las cookies pueden diferir de un navegador a otro, por lo que te recomendamos que consultes las instrucciones de uso de tu navegador de Internet. Puedes obtener información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:

  • - Google Chrome, desde aquí.
  • - Internet Explorer, desde aquí.
  • - Mozilla Firefox, desde aquí.
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Como hemos indicado, en este sitio web también hacemos uso de cookies de terceros, como son Google Analytics y ClickTale. Se trata de servicios de analítica web que permiten la medición y análisis de la navegación en las páginas web y, de esta forma, mejorar el rendimiento de la misma. A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Esta información posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal web. En cualquier caso la información que ofrecemos en nuestro portal web es siempre con referencia a la fuente. Además, nos servimos de herramientas publicitarias tales como Google AdWords para ofrecer nuestros servicios a través de Internet. Mediante campañas de remarketing esta herramienta recopila información acerca de la navegación del usuario a través de otras webs y de nuestra página para mostrar nuestros anuncios. Si deseas ampliar la citada información puedes dirigirse al webmaster del dominio creador de la cookie. Si no deseas utilizar alguna de estas cookies también puedes dirigirte a los enlaces que indicamos a continuación:

  • - Google Analytics y Google AdWords, desde aquí.
  • - ClickTale, desde aquí.

El acceso al sitio web implica que has sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que MONFOBUS, S.L. dispone de tu consentimiento para el uso de las mismas, tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

En caso de que tengas alguna duda sobre esta política de cookies, puedes contactar con MONFOBUS, S.L. a través de la dirección de correo electrónico: info@monbus.es.

5.- Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 (en adelante LOPD), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, te informamos de que el suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y/o direcciones de correo electrónico existentes en el portal web implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos que se indicarán a continuación.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD, e incorporados y conservados, por un lado, en determinados ficheros titularidad de MONFOBUS, S.L., y, por otro, en los ficheros de LAS EMPRESAS que sea necesario, actuando éstas como responsables de los ficheros que correspondan, encontrándose estos últimos debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos.

En general, la recogida y tratamiento de los datos personales facilitados por el uso del portal web tiene como finalidades las que a continuación se relacionan: facilitar la gestión de las relaciones que los usuarios mantengan con MONFOBUS, S.L. o con LAS EMPRESAS; facilitar el acceso al sitio web mediante claves de acceso; satisfacer a una concreta petición, entrega, consulta o prestación de un servicio solicitado por los usuarios; administrar el registro de usuarios y realizar encuestas sobre la satisfacción de los servicios ofrecidos a través del sitio web; poder contactar con los usuarios, atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas; gestionar las tareas básicas de administración; atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que se nos hayan remitido a través de este medio; mantener informados a los usuarios por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación de las novedades, productos y servicios ofertados por MONFOBUS, S.L. y/o LAS EMPRESAS que pudieran ser de su interés; gestionar satisfactoriamente la compra de billetes online; gestionar el alta, modificación o baja de las tarjetas y/o bonos ofrecidos por LAS EMPRESAS, llevar a cabo las gestiones necesarias para adecuar la participación de los usuarios en procesos de selección de personal ofertados por MONFOBUS, S.L. y/o LAS EMPRESAS, etc…

Los datos personales que te solicitaremos en el sitio web resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido. En este sentido, consientes expresamente la recogida y el tratamiento de los mismos para las citadas finalidades.

En caso de que remitas información relacionada con tu CV para la bolsa de trabajo o para participar en procesos de selección de personal, previamente deberás aceptar la cláusula de privacidad específica que podrás consultar en el formulario correspondiente. La información que te solicitaremos nos servirá para poder crear la base de datos de los distintos candidatos a cubrir los puestos de trabajo que se oferten en el sitio web, efectuar el correspondiente proceso de selección y comunicar los resultados del mismo, por lo que, salvo que indiques lo contrario, se tendrán en cuenta también en futuros procesos de selección que se ajusten a tu perfil profesional. De esta forma, al inscribirte en la oferta de empleo declaras que los datos facilitados son correctos, y das tu consentimiento expreso para que sean recogidos y tratados en un fichero de titularidad de MONFOBUS, SL, entidad encargada de efectuar los procesos de selección de la empresa, todo ello de acuerdo con lo dispuesto en el Art. 5 y siguientes de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos; y en el Art. 12 y siguientes del RD 1720/2007. Asimismo, como en el sitio web se pueden ofertar puestos vacantes de distintas empresas, al inscribirte en la oferta o enviar tu CV y aceptar la cláusula de privacidad consientes de forma expresa que comuniquemos tus datos con la misma finalidad a la empresa de transporte que oferte el puesto de trabajo, así como al resto de empresas que oferten puestos de trabajo a través del sitio web para futuros procesos de selección. Esta comunicación de datos permitirá llevar a cabo el proceso selectivo.

En todo caso, cuando la recogida de datos se realice mediante formularios, se indicarán expresamente aquellos que resulten obligatorios para la petición o consulta, o para la prestación de los servicios solicitados. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate. En relación con las posibles comunicaciones de datos a terceros, te informaremos previamente, facilitándote los mecanismos necesarios para oponerte a las mismas, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente.

Salvo que indiques expresamente lo contrario, al facilitarnos tus datos personales nos autorizas de forma expresa para el tratamiento de los mismos y, de forma específica, para poder tratarlos, en su caso, con fines publicitarios. La cumplimentación de formularios o envío de correos electrónicos u otras comunicaciones implica tu consentimiento expreso para que MONFOBUS, S.L. pueda tratar tus Datos de Carácter Personal.

Cualquier usuario registrado podrá en cualquier momento posterior revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales, en los términos establecidos en la normativa que en cada momento se encuentre vigente.

Al enviar los datos responderás de la veracidad de los mismos, reservándose MONFOBUS, SL el derecho a excluirte de los servicios registrados en caso de que hayas facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. En el supuesto de producirse alguna modificación en tus datos de carácter personal, deberá comunicarlo a MONFOBUS, SL. Cualquier candidato que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente deberá asumir la responsabilidad de los perjuicios y consecuencias derivadas de esa acción. En este sentido, y de modo ilustrativo y no limitativo, está prohibido remitir contenido que:

  • - Contravenga lo dispuesto en la normativa nacional, comunitaria o internacional vigente.
  • - Atente contra los derechos fundamentales de las personas, o puedan descalificar o molestar al resto de candidatos o terceros.
  • - Contravengan los principios de legalidad, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los menores de 14 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. MONFOBUS, S.L. no será responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 14 años sin la autorización oportuna.

MONFOBUS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios técnicos adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados.

Cualquier usuario que lo desee, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a lo previsto en la LOPD y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud debidamente firmada, incluyendo su nombre, apellidos y fotocopia del DNI u otro documento acreditativo válido, en la que se solicite el ejercicio de aquellos derechos que desee, a MONFOBUS, S.L. C/ Cotón de Arriba nº 2, Polígono da Louzaneta, 27297 LUGO, o por email a la dirección tic@monbus.es. En caso de que en la notificación incluyas datos de carácter personal, referentes a terceros, deberás informarles previamente de los extremos contenidos en los párrafos anteriores.

6.- Derecho de propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos, elementos, diseños y aplicaciones albergados en este sitio web, cualquiera que sea su formato y características, así como todos los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual inherentes a dicho portal web, son titularidad de MONFOBUS, S.L. y/o de LAS EMPRESAS, estando protegidos tanto por la normativa de Propiedad Industrial e Intelectual como por el resto de legislación que pueda ser de aplicación. Dicho contenido no podrá ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, transformación ni de cualquier otro procedimiento de difusión, que no haya sido expresa y previamente autorizado. MONFOBUS, S.L. y LAS EMPRESAS se reservan el ejercicio de las acciones judiciales que les asistan frente a quienes vulneren los derechos de su titularidad a los que se ha hecho referencia.

7.- Modificación del aviso legal y la política de privacidad

MONFOBUS, S.L. se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal y política de privacidad para adaptarlo a las nuevas circunstancias, así como a los cambios legislativo, jurisprudenciales, o a nuevos criterios interpretativos de la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que te recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por la página web.

8.- Seguridad y confidencialidad en el proceso de pago

Con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través del portal web, la verificación y gestión previa de la información que facilites respecto de la tarjeta de pago se realizará directamente por el proveedor o emisor del medio de pago utilizado, el cual adopta otras medidas antifraude que pueden provocar el rechazo de cierto tipo de operaciones. En ese caso ni MONFOBUS, S.L. ni LAS EMPRESAS serán responsables de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo responsabilidad del usuario la prueba de dicha autorización, y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a MONFOBUS, S.L. o a LAS EMPRESAS.

9.- Enlaces (links)

Este sitio web puede contener enlaces (links) a otras páginas web, si bien la presencia de estos enlaces, salvo que expresamente se indique lo contrario, únicamente tendrán una finalidad meramente informativa, sin que se pueda considerar una sugerencia, invitación o recomendación a acceder a los mismos. MONFOBUS, S.L. se reserva el derecho a retirar en cualquier momento y sin previo aviso estos enlaces. MONFOBUS, S.L. no será responsable del contenido de los sitios enlazados mediante links que figuren en el portal web, ni de sus condiciones de uso y políticas de confidencialidad, siendo el usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

En el supuesto de que consideres que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, rogamos que lo comuniques a MONFOBUS, S.L. a través de la dirección de correo electrónico info@monbus.es, para que se pueda valorar si es necesario retirar el correspondiente enlace y, en su caso, adoptar las medidas oportunas.

Cualquier persona física o jurídica que desee establecer un enlace desde su página o sitio web con este portal web deberá obtener la autorización previa, expresa y por escrito de MONFOBUS, S.L.. El establecimiento de dicho enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MONFOBUS, S.L. y/o LAS EMPRESAS con el titular de la página en la que se haya realizado el mismo, como tampoco supone la aceptación y/o aprobación por parte de MONFOBUS, S.L. y/o LAS EMPRESAS de sus contenidos o servicios. En cualquier caso MONFOBUS, S.L. se reserva expresamente el derecho a prohibir o inutilizar en cualquier momento los enlaces al portal web.

10.- Áreas de acceso restringido

Para entrar en las áreas de acceso restringido, deberás disponer de las claves de acceso correspondientes. MONFOBUS, S.L. se reserva el derecho a aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario. Los datos que introduzcas deberán ser exactos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

En todo caso serás responsable de la custodia de tu clave de acceso, por lo que será de tu exclusiva responsabilidad cualquier daño y/o perjuicio que pudiera derivarse de un uso indebido de la misma, así como de su extravío o cualquier otra circunstancia que pudiera suponer un riesgo de utilización de la misma por terceros no autorizados. En caso de que creas que un tercero ha podido conocer tu clave de acceso, deberás comunicarlo inmediatamente a MONFOBUS, S.L. solicitando el bloqueo y sustitución de tu clave.

11.- Consecuencia de la nulidad de alguna disposición de este documento

En el supuesto de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente documento.