Tria el teu trajecte

¿Necessites ajuda?

¡Ja està!

Prem el requadre de color blau per comprar un bitllet i/o veure els horaris disponibles a les dates seleccionades.

Podràs comprar bitllets per al teu trajecte en aquesta web sempre que estigui habilitada la venda en línia per a aquest recorregut. Si no està disponible la venda online per a un trajecte determinat i vols saber on comprar el teu bitllet, pots consultar la nostra secció de rutes i punts de venda o contactar amb nosaltres per diferents vies. Molt aviat incorporarem més rutes a la venda en línia, però si tens especial interès en què alguna en concret estigui disponible envia'ns un correu electrònic a: sugerencias@monbus.es indicant-nos l'origen i la destinació del trajecte o trajectes que estimis oportú.

Gestiona la teva Reserva

Introdueix el teu Codi de Reserva
Introdueix el email donat al reservar i prem "Vull veure la meva reserva"

COMPRA EL TEU BITLLET

LLOGA AMB CONDUCTOR

LLOGA SESSE CONDUCTOR

loader

Consultant

Resum i pagament.

Imprimeix els teus bitllets.

Resum

PREGUNTES FREQÜENTS : Compra de billets

Quina és la teva pregunta?

Preguntes

  • ¿Cal que compri el bitllet amb una antelació determinada o puc adquirir en el punt de venda abans de la sortida del servei?

    Pots adquirir els bitllets des del moment en què es posin a la venda, sense que sigui necessari que els compris amb una antelació determinada, si bé és important que tinguis en compte que:

    • - Els punts de venda físics nomes despatxaran bitllets en horari d’atenció al públic (Veure localització d’horaris  de les nostres taquilles i agencies aquí).
    • Que la venda de bitllets en taquilla es tancarà per a un servei determinat en els següents casos:
                  - Quant s’esgotin les places disponibles per el servei.
                  - En qualsevol cas quant manquin cinc minuts per a la sortida del servei

    Per tant, et recomanem que compris el bitllet amb certa anticipació per evitar problemes de disponibilitat de places, especialment en el trajectes de llarg recorregut.

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • ¿Com i on puc comprar el meu bitllet?

    Com a norma general, hi ha diverses opcions a l'hora de comprar un bitllet: 

    - Mitjançant la nostra pàgina web www.monbus.es, sempre que el servei seleccionat tingui habilitada la venda online. 
    En taquilles, oficines i agencies. Consulta aquí el horari i l’ubicació dels nostres punts de venda
    - En el propi autobús, a través del conductor i sempre que estigui disponible la venda en ruta
    A través d'agències de viatges, (principalment per a línies regulars de llarg recorregut). 
    A través de màquines expenedores automàtiques en aquells llocs (a bord dels vehicles o en les Estacions d'Autobusos) on estiguin instal·lades. 

    Per saber quins tipus de venda estan habilitats en algun servei concret, únicament deus fixar-te en el panell d’expedicions que mostrem per aquesta ruta durant el procés de compra o de consulta d’horaris de la pàgina web.
    També pots sol·licitar aquesta informació tant en les taquilles, com mitjançant el telèfon d’Atenció al Client.

    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei
    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei
    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei
    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • ¿Puc escollir els seients que vulgui?

    Pots seleccionar els seients que vulguis dins dels disponibles en el moment de la compra. En qualsevol cas és important que sàpigues que només es pot seleccionar el seient en aquelles expedicions que tinguin habilitada aquesta opció, cosa que podràs comprovar en el procés de compra.

    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • He adquirit el bitllet per internet ¿Què passa si el perdo?

    Si has extraviat el teu bitllet imprès pots tornat a imprimir-lo a traves del mòdul Gestiona la teva Reserva de la web seguint aquests passos. Així mateix com tots els bitllets adquirits a través del esmentat portal web són nominatius, podries anar a taquilla i sol·licitar que t’imprimeixin una còpia del teu bitllet, per a això hauràs d'acreditar la titularitat del mateix mostrant el corresponent document d'identitat. En cas contrari no es podrà imprimir una còpia del bitllet.
    Has de tenir en compte  a mes, que un cop superada l’hora de sortida oficial de l’expedició els teus bitllets perdran tota validesa i tampoc serà possible imprimir-los a traves de la web.

    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei
    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • ¿Quin és el període de validesa d'un bitllet d'anada i tornada adquirit amb volta oberta?

    La validesa del bitllet d'anada i tornada per a itineraris de més de 250 quilòmetres serà de sis mesos a partir de la data d'emissió. En la resta dels serveis de transport en què s'ofereixi aquesta possibilitat, la validesa dels bitllets d'anada i tornada serà de 15 dies a comptar de la data de l'anada.

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • He seleccionat una plaça i vull modificar però l'aplicació no m'ho permet ¿com puc fer-ho?

    Si selecciones un seient, aquest es queda bloquejat durant un període comprès entre 15 i 20 minuts per garantir que aquesta plaça es trobi reservada durant el procés de compra.

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • Durant el procés de compra no em resulta possible seleccionar una determinada data o ruta, ¿a què es deu?

    Si no pots vincular una data amb l'origen i destinació seleccionats vol dir que el servei no està disponible. Això pot succeir perquè no està habilitada la venda per internet per a aquest servei concret o perquè no hi ha places disponibles per al mateix.

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • ¿Per a què serveix el Codi QR que apareix en el bitllet imprès?

    El codi QR que veuràs en el bitllet imprès té una funcionalitat per al usuari:

    En utilitzar una aplicació lectora de codis QR i escanejar el codi del bitllet, accediràs directament a la secció "Gestiona la teva Reserva" de la web www.monbus.es. Aquí podràs realitzar totes les gestions que desitgis (modificar el bitllet, anul·lar, afegir equipatge especial, etc.)
    Per a la bona lectura del codi, recomanem no doblegar el bitllet i conservar-lo en bones condicions.

     

    • cal-que-compri-el-bitllet-amb-una-antelacio-determinada-o-puc-adquirir-en-el-punt-de-venda-abans-de-la-sortida-del-servei

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.
  • ¿Què he de fer si no rebo la confirmació per email de la compra del bitllet?

    Posa't en contacte amb el servei d'Atenció al Client, a través del número de telèfon d'informació sobre la venda online +34 902 10 13 63. També pots contactar via email a través de la següent adreça de correu electrònic: info@monbus.es

    ¿T’ha estat útil aquesta resposta?

    Si No
    Si la resposta a la teva pregunta no ha estat satisfactòria pots facilitar-nos alguna dada de contacte i estarem encantats en resoldre els teus dubtes.