EMPRESA
ELS NOSTRES PRINCIPIS
La nostre Política Interna gira en torn a la consecució d’un objectiu bàsic i fundamental: la satisfacció dels nostres clients. La constant millora de Seguretat, Qualitat i Sostenibilitat formen part del nostre dia a dia.
MONBUS, a més de reafirmar el seu compromís amb els drets fonamentals, la protecció del Medi Ambient i la lluita contra la corrupció en estar adherit al Pacte Mundial de Nacions Unides (Global Compact, 1999), compta amb un rigorós programa de compliment normatiu ideat per a promoure els seus valors empresarials i fomentar una cultura de prevenció de riscos i de respecte als entorns normatius en els quals que exerceix la seva activitat.
La peça central d'aquest programa és el Codi de Conducta, comú a totes les empreses que giren entorn de la marca MONBUS, els principals principis i valors es detallen a continuació i que pot ser consultat online en la seva integritat en el següent enllaç: Codi de Conducta
Seguretat i respecte
Com a organització dedicada al transport de viatgers i programes de mobilitat, MONBUS subjecta totes les seves actuacions als més rigorosos estàndards de qualitat, que prioritza en funció de la seguretat de les persones, el respecte a l'entorn i la prestació d'un servei igualitari i socialment just.
Professionalitat i responsabilitat
MONBUS participa de l'economia de mercat i, per tant, defensa la competitivitat empresarial i el respecte a la propietat intel·lectual i industrial. Promou la professionalitat i la responsabilitat del seu personal, de qui espera una adequada conducta ètica, atenta a la dignitat i als drets de les persones, que respecti la legalitat; i, també, lleialtat, confidencialitat i compromís. Per això, posa a la seva disposició un conjunt de pautes d'actuació en cas de conflictes d'interessos, així com regles orientades a diferenciar entre la seva condició laboral i la personal en l'ús dels recursos de l'empresa i les xarxes socials.
Igualtat i diversitat
La igualtat d'oportunitats, la lluita contra tota forma de discriminació, la prevenció de riscos laborals, la conciliació de la vida familiar o la formació continuada són directrius fonamentals que informen l'actuació de MONBUS, a les quals s'han d'unir aquelles altres ideades per a afavorir a les persones amb dificultats en l'accés a l'ocupació o orientades a promoure la diversitat lingüística i cultural, que resulten imprescindibles per a contribuir a la millora de la societat, a la qual servim i de la qual formem part.
Tolerancia cero a la corrupció
MONBUS no tolera la corrupció en cap de les seves dimensions i facetes, la qual cosa explica que tingui una política molt estricta en matèria de regals i invitacions, que hagi prohibit els anomenats pagaments de facilitació o que s'hagi dotat d'un sistema de cobraments que garanteix que en el si de l'organització no circuli diners en efectiu.
Per a MONBUS, la transparència i la protecció de dades personals no són meres obligacions legals: són un compromís indestructible amb la informació veraç i la garantia de la privacitat que devem a les nostres persones clients i col·laboradores.
Canal responsable
És l'eina que MONBUS posa a la disposició del seu personal, i de les terceres persones amb les quals es relaciona, perquè comuniquin, de forma segura, comportaments contraris al Codi de Conducta, o conductes il·lícites de les quals es pugui derivar responsabilitats, penals o d'un altre tipus, per a l'organització. Aquestes comunicacions seran rebudes i tractades, de forma confidencial, per la Comissió Ètica i de Compliment de MONBUS.
Reclamacions sobre la qualitat del servei
er a presentar reclamacions o suggeriments sobre la qualitat del servei prestat per MONBUS, o traslladar a l'organització necessitats particulars, prem aquí.